よくある質問

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  現在、Excel形式の部品マスタを使っています。Celbに一括取り込めますか?

     可能です。Celb指定のExcelファイル(Celb画面からダウンロード)を利用して
     取り込めます。

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  CADの構成をCelbに一括取り込めますか?

     可能です。Celb指定のExcelファイル(Celb画面からダウンロード)を利用して
     品目情報と構成情報を一括で取り込む機能をご用意しています。
     ※構成取込は、部品の親子関係を指定Excelで定義します(詳しくはお問い合わせください)

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  Celbの部品マスタをExcelに出力することはできますか?

    可能です。ExcelまたはCSV形式のファイル出力に対応しています。

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  部品マスタは、登録数の上限はありますか?

    登録数の制限はありません。

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  図面ドキュメントで管理できるファイルの種類は何ですか?

    Windowsで扱える一般的なファイルはすべて登録できます。ただし、閲覧するPCに
    そのファイルに対応したソフトウェアがインストールされている必要があります。

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  図面ドキュメントは、登録数の上限や容量制限はありますか?

    ファイル数に制限はありません。
    ファイル容量の合計は、1社 最大 30GB となります。使用量は「図面・ドキュメント管理」
    画面で確認できます。
    ※1ファイルあたりの容量制限は、最大240MBです。

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  無料期間は機能制限などはありますか?

    機能制限はありません。

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  無料期間の申し込みのユーザ数に制限はありますか?

    ユーザ数に制限はありません。

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  申し込みのユーザ数の変更はいつでもできますか?

    可能です。利用ユーザー数は変更申請後、2営業日以内に変更されます。
    また、変更後の利用料は、翌月分のご請求から反映されます。
    ※利用数は減らす場合、空きIDが無い場合は、お客様にて利用中IDを事前に開放して
        いただく必要があります(詳しくはお問い合わせください)

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  利用できない時間帯はありますか?

    サービス提供時間は、午前7時~午後11時です。
    ただし、サービス時間外でもメンテナンス(不定期)での停止時間以外は、ご利用いただけます。
    ※サービス時間外の利用を保証するものではありませんので、予めご了承ください。

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  クライアントアプリの動作環境を教えてください。

    稼働要件は以下の通りです。
  OS: Windows10 64Bit、メモリ 4GB 以上
  インターネット接続環境

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  トレーニングなどのサービスメニューはありますか?

    お手数ですが、個別にご相談ください。

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  支払方法は?

    毎月25日までに、翌月分の利用料金を指定の口座にご入金いただきます。

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  利用停止やユーザ数を減らすことは、いつでもできますか?

    いつでも変更できます。
    ご入金済みの月額利用料について、日割りなどによる払い戻しはお受けできませんので、
    予めご了承ください。
 尚、解約時は解約受付日の翌月末が解約日となります。

当社サイトその他、カタログ、マニュアル等に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。